• 397阅读
  • 0回复

中信银行青岛分行加强警银协作,劝阻老年人疑似电诈汇款,守护老年客户“钱袋子” [复制链接]

上一主题 下一主题
zero坠点 (男)
小学四年级
八爪团级别
三钻会员
发帖
401
精华
0
金币
1032
加入
2012-07-24
 

八爪团勋章:

八爪团:打卡百分百 八爪团:甜心达人 八爪团:火锅控 八爪团:爱美丽 八爪团:西餐达人
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2021-11-27 08:24:18
       近年来,针对老年客户等弱势群体的电信诈骗频发,严重危害老年客户的资金安全,青岛市公安局、人民银行青岛市中心支行多次提示老年人汇款风险,要求各银行协助做好风险提示工作,中信银行青岛分行牢固树立以人为本,以客为尊的服务理念,守护老年人的资金安全。
       近日,老年客户肖某来到中信银行青岛分行高新区支行办理汇款业务。为保障客户资金安全,我行工作人员详细询问客户汇款用途并得知老人汇款是为了购买某白酒期权入股
       特殊的汇款用途加上老年人的身份,这一下引起了我行工作人员的警觉,为防止老人被电信诈骗造成资金损失,我行工作人员一边安抚客户进行初步劝阻,另一方面进一步通过老人与其子女取得联系,核实汇款问题,电话中其子女表示不赞同老人继续汇款。由于老人在前期已通过微信支付交付了1500元押金本次汇款意愿十分强烈,意图继续汇款19500元在此情况下我行工作人员并没有以劝阻过客户不听的心态为客户继续办理汇款,而是立即联系属地反诈中心寻求帮助反诈中心立即响应派民警前来协助民警到达后对相关情况进行了解并查看了老人的聊天记录发现收款人使用假名与老人联系鼓动老人继续汇款等可疑特征从而做出判断最终与我行一起劝阻了老人的汇款行为
       服务民生无小事维护老年人的资金安全是商业银行应尽的社会责任中信银行青岛分行深入践行支付为民,安全支付管理理念,将始终把人民群众的资金安全放到首位,维护金融消费者的合法权益。
快速回复
限100 字节
如果您提交过一次失败了,可以用”恢复数据”来恢复帖子内容
 
上一个 下一个