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[新闻]大二女生接航班取消短信 学费被转走 [复制链接]

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三毛六 (男)
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2013-01-19
 
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2016-08-25 17:26:37



  昨天,上海华东师范大学大二学生小文(化名)订机票后收到诈骗短信,对方自称航空公司客服,以小文的航班被取消,在ATM机上办改签可获得补偿为由,诱导小文按照提示操作。结果,小文全年学杂费6100元被转走。目前,警方已立案调查。
  事件
  诈骗短信称ATM可改签
  昨天,重庆女孩小文告诉记者,她在上海华东师范大学读大二。7月份,她花800元通过第三方平台购买了8月24日上午11点半自重庆万州飞往上海浦东的FM9462航班。昨天早上6点左右,她收到一个来自“+85266753430”的短信,内容为她预订的航班因机械故障已取消,要求她拨打航班改签退票专线联系。
  “短信里有我的名字和具体的航班号,信息很准确,再加上时间紧迫,我也没有多想。”小文随后和短信中的电话010-53815317取得联系。对方称自己是上海航空公司客服,并有转接等语音提示,“人工客服报了工号后和我确认了姓名、电话、身份证和航班号,问我要退票还是改签。”小文选择了改签。对方告诉她,可以改签至当日中午12点,并提示她仅有2张剩票,请她迅速到ATM机办理。在得知小文所持银行卡为工商银行卡后,该客服又称工行和上航是合作网点,在ATM机操作页面可以看到航空公司的界面,“客服说可以从ATM机上打印改签需要的付款凭条,要把凭条拿到机场柜台才能办理改签。让我到了银行以后再和她联系。”
  小文随后赶到银行,在插入银行卡后并未看到所谓的航空公司界面。她拨打前述电话,对方解释,因为该功能刚刚推出,只有英文界面下才能显示,要求她选择英文模式,“我按照客服提示进行了操作,几次输入后,客服让我输改签飞机票的票号。”小文说,她注意到键入位置实际为转账账户,但在对方反复催促下,她虽然心有疑虑,但还是按了确认健。交易结束后,她卡内的6100元均被转走。此时,客服让她插入另一张卡,并声称退款及200元赔偿金将退入该卡,“客服让我做的操作还和之前一样,我觉得不对劲就终止了操作。”
  小文称,她赶到机场后发现,原本计划乘坐的FM9462航班并未取消,她意识到自己被骗了,“被转走的6100元是我一年的学杂费。”昨天,小文向重庆市巫溪县城厢镇第三派出所报警。记者从当地警方获悉,该案正在进一步审理调查中。
  回应
  第三方购票可能泄露信息
  昨天下午,中国东方航空集团公司(原上海航空)相关工作人员在接受采访时表示,小文通过第三方购票,其个人信息可能在多个环节遭到泄露,航空公司一直致力于保护客户信息,并屡次自查,防止客户信息泄露。
  该工作人员提示,ATM机不可办理改签业务,如遇陌生号码发送航班异常信息,要求转账汇款应登录官网或官方客服电话查询,谨防受骗。
  提示
  教育部提醒学生谨防诈骗
  据新华社电针对近日网上出现关于“山东女生近万元大学学费被骗走”的消息,教育部提醒大学新生谨防以发放助学金等为名的欺诈恶行。
  教育部提醒广大学生尤其是大学新生,无论是哪个单位或者个人提供资助,不应要求学生到ATM机或网上进行双向互动操作。如有类似要求的,请先向老师和当地教育部门咨询,千万不要擅自按照对方要求操作转账,以免上当受骗。
  据了解,国家已建立了完整的学生资助政策体系,只要有经济困难,政 府和学校都会给学生提供合适的资助。
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  19日,山东临沂18岁女孩徐玉玉接到了一通诈骗电话,结果被骗走了上大学的费用9900元。得知被骗后,徐玉玉伤心欲绝,郁结于心,最终导致心脏骤停于21日离世。
  今年高考,徐玉玉以568分的成绩被南京邮电大学录取。19日下午4点30分许,她接到了一通陌生电话,对方声称有一笔2600元助学金要发放给她。在这通陌生电话之前,徐玉玉曾接到过教育部门发放助学金的通知。按照对方要求,徐玉玉将准备交学费的9900元打入了骗子提供的账号。发现被骗后,徐玉玉万分难过,当晚就和家人去派出所报了案。在回家的路上,徐玉玉突然晕厥,不省人事,虽经医院全力抢救,但仍没能挽回她18岁的生命。
  据介绍,徐玉玉生前身体健康,并无重大疾病,其家庭贫困,全家人只靠父亲在外打工挣钱。交学费的这9900元,也是一家人省吃俭用大半年才凑出来的。
  目前该案件还在进一步侦破当中。
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